|
Het Meldpunt Overlast, wanneer bel je? Wanneer is last overlast? Dat is heel persoonlijk. Waar de een het al erg storend vindt wanneer de buurjongen de deur hard dichtgooit, heeft een ander geen enkel probleem met urenlange housemuziek bij de onderburen. Waar mensen dicht bij elkaar wonen, ontkom je er niet aan af en toe wat van elkaar te horen. Overlast wordt het wanneer andermans gedrag je eigen woon- en leefplezier in de buurt nadelig beïnvloedt en wanneer dit gedrag structureel is. Vaak denk je bij overlast vooral aan burenlawaai, maar overlast kun je ook ondervinden door lawaaiige groepen mensen, drugsoverlast op straat of vanuit een woning waar gedeald wordt, honden die poepen waar het niet hoort...... Voor al deze vormen van overlast kunt u het Meldpunt Overlast bellen. Het Meldpunt Overlast valt onder de gemeente Groningen en is een telefonisch meldpunt, waar men structurele overlast kan melden. We gaan er van uit dat u zelf al heeft geprobeerd iets aan de overlast te doen, bijvoorbeeld bij burengerucht uw buren al heeft aangesproken en heeft geprobeerd tot afspraken te komen. Helpt dit allemaal niks, dan belt u het Meldpunt. In overleg met u wordt de melding vervolgens besproken met de instanties, die er iets aan kunnen doen. Dat kunnen zijn: politie, woningbouwvereniging, maatschappelijk werk, opbouwwerk, jongerenwerk, verslavingszorg, geestelijke gezondheidszorg en nog een aantal anderen. Het Meldpunt Overlast werkt nauw samen met deze instanties, om overlast zo goed mogelijk te bestrijden. Af en toe blijkt er verwarring te zijn over het verschil tussen het Meldpunt Overlast en de meldkamer van de politie. Dit zijn twee heel verschillende instanties. De politie belt u op het moment dat er iets aan de hand is, waarbij politie-inzet nodig is. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Indien mogelijk, komt de politie dan langs om iets aan de overlast van dat moment te doen. Het Meldpunt Overlast is op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur bereikbaar, om steeds terugkerende overlast te melden. Dat hoeft dus niet te zijn op het moment dat u overlast ondervindt, maar kan gerust de volgende dag. Het gaat er dan niet om dat er acuut politie langs komt, maar wel dat we proberen tot een structurele oplossing van een structureel probleem te komen. Melding bij de een hoeft melding bij de ander niet uit te sluiten. U kunt ’s nachts bij heftige overlast de politie bellen en de volgende dag het meldpunt om de overlast te bespreken. Bij het Meldpunt Overlast kunt u niet alleen overlast melden, maar ook zorg om buurtgenoten. Te denken valt dan aan verwaarlozing, vervuiling, vereenzaming, psychische problemen, verslavingsproblematiek, maar ook zorg om kinderen en vermoedens van huiselijk geweld. Dergelijke problemen gaan vaak gepaard met overlast. Maar soms gaat het om “stille” problematiek, waar je als buur geen last van hebt, maar die je wel signaleert. Wanneer u de indruk heeft dat het met iemand in uw omgeving niet goed gaat, meldt dit dan. Voor alle overlast en zorg geldt: wacht niet te lang met melden, doe het zo snel mogelijk! Dan kan ook zo snel mogelijk worden ingegrepen en erger worden voorkomen. Het Meldpunt Overlast is op werkdagen bereikbaar van 10.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 050-5875885. Voor meldingen in uw buurt kunt u vragen naar Angela Vrolijk. Buiten deze tijden kunt u een boodschap inspreken en bij ernstige acute overlast de politie bellen op nummer 0900-8844. |
||
|
Wat u het beste kunt doen als u overlast ondervindt Harde muziek op ongewone tijdstippen, vervuiling op straat, luidruchtige jongeren, intimidatie, rondzwervende junks. Allerlei vormen van overlast waaraan u zich kunt storen. Maar wacht u allereerst eens af hoe vaak u last ondervindt. Misschien is het een eenmalige situatie. Wanneer de overlast regelmatig voorkomt, wordt het een andere zaak. Bij onhoudbare situaties, zoals bij crimineel gedrag of extreme geluidsoverlast, kunt u het beste direct melding doen bij de politie. In minder ernstige gevallen moet u proberen eerst zelf de veroorzaker van overlast erop aan te spreken. Afhankelijk van de aard van het probleem, is er in de meeste gevallen snel een oplossing te vinden. Vaak is de rustverstoorder zich niet bewust van het feit dat een ander last heeft van zijn activiteiten. En wat als dat niet helpt U bent in een erg vervelende situatie beland: de veroorzaker van overlast geeft geen gehoor aan uw verzoek de overlast te beëindigen. En nu? Wat u moet doen, is uw klacht schriftelijk bij wonincorporatie Nijestee melden. Het belang van een schriftelijke melding is dat Nijestee uw klacht goed kan registreren en dat bepaalde zaken gemakkelijk kunnen worden achterhaald. In uw brief geeft u aan:
Centraal Meldpunt Overlast Meldpunt Overlast en Zorg online Centraal Meldpunt Overlast Naast het schrijven van een klachtenbrief aan Nijestee, kunt u ook Centraal Meldpunt Overlast bellen. Dit is een instantie waar u uw overlastproblemen kunt melden en laten registreren. Het Centraal Meldpunt Overlast heeft contacten met diverse instanties en zorgt dat uw klacht bij de juiste instantie terechtkomt. U krijgt binnen vier weken bericht over wat er met uw klacht is gebeurd. Centraal Meldpunt Overlast is bereikbaar op werkdagen van 10.00 uur tot 17.00 uur op: telefoonnummer (050) 5875885. Buiten deze uren kunt u uw klacht inspreken op een antwoordapparaat. Nadat u een klachtenbrief heeft geschreven naar Nijestee en/of telefonisch contact heeft gehad met Centraal Meldpunt Overlast, is het belangrijk dat u data en tijdstippen bijhoudt van verdere gebeurtenissen die te maken hebben met de overlast. Deze gegevens kunnen bruikbaar zijn in een latere fase. Een prettig en veilig gevoel en tot rust komen in eigen huis. Dat is de wens van iedere bewoner. Nijestee, de gemeente, de politie en meerdere hulpverleningsinstanties willen graag een positieve bijdrage leveren aan de leefbaarheid en veiligheid in de woonomgeving. Maar uw medewerking is hierbij echt onmisbaar.
Verder zijn er wijkgebonden telefoonnummers voor
de wijkposten Openbare Werken (voor meldingen over het onderhoud van de
woonomgeving) en de wijkposten Milieudienst (voor overlastmeldingen over grof
vuil, huisvuil, zwerfvuil, onkruid e.d.) |
| Wijkpost Peter Wijnsma Hoendiep Tel. 3126676 |
Milieudienst
Wijkopzichter Tel. 3671057 |
| Centraal
Meldpunt Beheer en Verkeer
Groningen heeft één meldpunt voor informatie en meldingen over de woonomgeving
(buurtonderhoud). |